Livraison & retours

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Délais et frais de livraison

Nous livrons actuellement dans toute l’Union européenne.

  • Délais de livraison : 5 à 8 jours ouvrables*

  • Frais de livraison : peut dépendre de la saisonnalité et/ou du produit

  • Transporteurs utilisés : Bpost, Mondial Relay, DHL, ou autre selon la destination

*Les délais peuvent varier en fonction de la destination ou en période de forte activité.


Suivi de commande

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Si vous ne recevez pas ce lien sous 48h, merci de nous contacter à :
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Politique de retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner votre article si vous changez d’avis.

Conditions :

  • L’article doit être non utilisé, dans son emballage d’origine

  • Aucun retour ne sera accepté pour un produit utilisé ou endommagé

Démarche :

  1. Contactez-nous à info@getclearshower.com pour lancer la procédure

  2. Nous vous indiquerons l’adresse de retour 

  3. Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou erreur de commande.


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Si vous recevez un produit endommagé ou erroné, contactez-nous dans les 48h après réception avec :

  • Une photo claire du produit

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